Encounter

共通核心（3C)職能系列

講者：

國立中山大學管理學院

中小企業研訓中心

研究員兼執行長：謝曜謙

現今產業正在過渡到知識經濟時代，微電子、生物科技、新原料、
電訊科技、機器人及電腦等高科技日新月異，已經徹底改變創造
財富的遊戲規則。拜這些科技之賜，電腦軟體、基因治療等新興
產業蓬勃發展，原有的銀行、零售等產業也脫胎換骨，面目全
非。

想在知識經濟的環境內打勝仗，需要具備正確的工作倫理及完整自
我認知的能力和與時俱進的新思維.觀念.態度.技能。

和學習如何與人合作？如何借力使力？如何在團隊扮演要角？

以及如何探知產業環境的變化？和如何在浩瀚的網路世界找尋或收

集整理有用且正確的產業知識？如何創新？？進而有效掌握產業脈

動，瞭解價值概念與成本意識，有效的落實問題發掘的意識和分析

解決的能力，便成了企業和個人在職場競爭力提升的重要課題。


.一、自我在團體組織中的合宜定性與角色


任務定位。

.二、職務任務的權利與責任對稱性。
.三、職務安全意識與組織「營業祕密」之守則。

.四、組織內外的互動方式與必要之溝通協調能力。

.五、跨領域單位間之協調合作。


壹、自我在團體組織中的合宜定性
與角色任務定位


兩個或兩個以上，彼此相互影響、相互依賴、
為了達成共同目標而結合

二、團體的優點


1. 安全感：團體降低個人孤獨感，可以有勇氣對抗外在
威脅
2. 地位：有被認同，被需要的機會，讓個人覺得存在有
價值
3. 自尊：團體可以賦予成員尊嚴，可以給予榮譽
4. 親和：工作中與同事的互動關係，給予社會溫暖面需
求
5. 權力：透過團體取得權力
6. 達成目標：不是英雄主義時代，可以透過不同能力的
人的互助合作完成困難的工作



察覺自我在團體組織的定位與任務

人我於組織定位

組織的利基(為何而來)、人員的定位及分工、

公司及品牌的定位。

-
共事的成員組合之互補性及其優劣勢。

-
個人工作計畫之可行性及邏輯性。


無敵鐵金剛


· 定位與任務關係(一)


不論人或組織有一根本的現實要釐清，即是人或組織的定位問
題。透過個人的定位確立「決策團隊」的核心組織以及分工負
責網絡；透過「決策團隊」的合作思考，取得「組織定位」的
共識。這樣的做法，讓個人的認知與參與的條件，有充分的機
會相互瞭解，則將有助於避免相互不適合的期待所帶來的折磨
。


討論2

· 定位與任務關係(二)


---對於組織而言，藉由集體成員的定位，迅速瞭解組織既有條件
，方能夠運用既有條件規劃組織的發展策略與計劃。

---為什麼要調整組織任務？基本的想法，是要把原來同一部門
需要兼管許多性質迥異的業務，改變成更具專業性的組織。


討論1

· 人我差異與包容
(個別差異的成因--環境)


個體自出生以來即處於家庭、學校、社會三方面的文
化環境當中:
--家庭：主要影響嬰、幼兒期
育兒方式、親子關係、出生排行…
--學校：主要影響少、青年期
教育程度、同儕、教師…..
--社會文化：主要影響成、老年期
政治形態、經濟狀況、風俗習慣、宗教信仰…


團隊101

· 人我差異與包容
(個別差異的成因—生理因素)


生理因素在此指生理特徵與體能狀況等，對個人

行為的影響:

--例如內分泌系統，如甲狀腺分泌旺盛，則造成

精神上極度緊張。

--生理的成熟性與心理的成熟性是相輔相成的。

--生理的成熟性是逐漸發展的，每個人的生理

成長過程不同，則其行為自必存有差異。

· 人我差異與包容
(個別差異的成因—學習)


行為的發展是不斷學習而來的，學習是一種經驗

成長的歷程:

--個人的能力、動機、興趣、價值觀、社會態

度….，都受經驗累積的影響。

--個人的學習歷程不同，自必形成個別差異。

· 人我差異與包容
(個別差異的成因—先天與後天)


「遺傳」、「環境」、「生理」、「學習」等，乃

是形成個別差異的共同基礎。個別差異，受到各

種因素的交互影響。有時，某些因素的影響較大

有時，某些因素的影響較小。
因此概分為「遺傳」與「環境」（先天與後天）

請畫兩個圈來表示你和團隊之間的關係



瞭解工作價值觀

·
工作價值觀是影響工作態度的重要因素，價值觀影響個人加入或留在
組織以及為組織努力工作的意願，而對組織忠誠則影響個人使用能力
的程度。
·
組織中不同年齡群的成員因成長環境不同，也會有不同的價值觀，而
中高年齡的工作價值觀從偏重外在價值(經濟安全、專業成長、尊重
與內涵)轉化成偏重人生價值(自由、自我實現、生活實踐)
·
工作價值觀可以反映出一個人對於工作的需求及偏好，且引導個人在
工作的行為、態度及追求的目標。


簡言之∼(1)就是自己對工作追求的條件有哪些？

(2)程度又是如何？

(3)工作必須讓自己得到哪些方面的滿足？